Paczki są dostarczane za pomocą firmy kurierskiej Canada Post. Po otrzymaniu zapłaty, zabieramy się za realizację Twojego zamówienia. W momencie, gdy przesyłka opuści magazyn, klient automatycznie otrzyma powiadomienie e-mailem. Nie wysyłamy paczek za pobraniem. Zamówiony towar mogą Państwo odebrać w Calgary.

Za przesyłkę płacisz raz. Koszt zwykłej przesyłki dla zamówień poniżej kwoty $201, realizowanych przez firmę kurierską na terenie Calgary wynosi:

Koszt wysyłki:

FEDEX – Kurier  – $
Canada Post Standart Rate – $
Wysyłka za granicę – Prosimy o kontakt
Odbiór osobisty w Calgary – bezpłatnie
***nie wysyłamy paczek za pobraniem

Dla zamówień powyżej kwoty $201, koszt przesyłki pokrywa nasz sklep.

Czas realizacji zamówienia to ok. 1-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.  Jeżeli zależy państwu na ekspresowej wysyłce, prosimy o wiadomość do nas, a wyślemy zamówienie najszybciej, jak to możliwe. Podczas składania zamówienia istnieje możliwość podania konkretnego terminu, do którego produkty powinny być dostarczone.

W przypadku, gdy państwo odbiorą już zamówiony produkt i okaże się, że jest za mały lub za duży można go wymienić na inny rozmiar. Produkt można również zwrócić bez podawania przyczyny, a my zwrócimy pieniądze na podane konto bankowe klienta. Produkt do wymiany lub zwrotu należy do nas odesłać (koszt przesyłki pokrywa kupujący) wraz z formularzem zwrotu lub wymiany. Więcej informacji na temat zwrotów i wymiany (prawo do odstąpienia od umowy) znajdziecie Państwo na naszej stronie.
.

Czas, jaki potrzeba na zaksięgowanie pieniędzy wynosi 2 dni robocze. Oznacza to, że wpłaty wysyłane od piątku do niedzieli są księgowane we wtorek. W momencie, gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na naszym koncie, otrzymają państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Wszystkie dostępne w sklepie towary są na magazynie, dzięki czemu wysyłki realizujemy niezwłocznie. Podany czas realizacji jest czasem prognozowanego doręczenia i może różnić się od rzeczywistego.

Oczywiście, wysyłamy paczki także za granicę. Wszystkie dostawy realizujemy na terenie Calgary oraz calej Kanadzie, w przypadku wysyłki do innych krajów prosimy o kontakt.

Gdy zamówione produkty będą gotowe do odbioru skontaktujemy się z Państwem mejlowo i poinformujemy w jakich dniach będzie możliwy odbiór zamówienia. Oczywiście mogą państwo odebrać osobiście w Calgary, bardzo prosimy jednak wcześniej o kontakt i wskazanie terminu odbioru, abyśmy mogli przygotować Twoje zakupy. 

Hasło rabatowe należy wpisać podczas finalizacji zamówienia, pod Twoimi danymi w okienko kodu rabatowego. Po wpisaniu hasła, rabat zostanie automatycznie dodany.

Gdy paczka opuści sklep, otrzymają państwo automatycznie generowaną wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeżeli mimo potwierdzenia wysyłki, paczka nie dotrze w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych, prosimy o kontakt. Jeżeli dostarczenie zakupionego towaru okaże się niemożliwe (np. błędny adres ) i wróci on z powrotem, nie jest możliwe ponowne wysłanie tej samej paczki. Pierwotne zamówienie zostaje automatycznie anulowane. W takim przypadku Klient powinien dokonać ponownego zamówienia. Jeżeli Klient dokonał już zapłaty za niedostarczony towar, automatyczny zwrot tej kwoty wraz z kosztami wysyłki nastąpi w terminie do 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

Tak, rejestracja na stronie nie jest wymagana.

Polecamy jednak zalożenie kata aby skorzystać z przywilejów dla stałych klientów:

• podgląd statusu realizacji zamówień i historii zakupów
• brak konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach
• możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych

Modyfikować zamówienie (zmieniać zawartość koszyka zakupowego) można samodzielnie do momentu kliknięcia przycisku „Potwierdź zakup i płacę”. Późniejsza modyfikacja zamówienia nie jest możliwa.

Tak, jest możliwość wystawienia faktury. Podczas składan